第77章 决策理论
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“姜书记说得对。清末学者王运增也说过，低等为功名之学，中等为诗文之学，高等为帝王之学。他的帝王之学，即是如何运用组织功效实现领导目标的领导艺术。具体到企业，其结构配置不一样，组织功能也不一样，其运行结果更不一样，所以，作为企业领导，首先就要抓好组织结构的建设，其次是要抓好机构设置，然后是运作流程，规章制度，分配方式，监督机制的建设。”崔建国停了一下，“这样，就建立了一个能够源源不断产生人才的机制，这比领导有敏锐的发掘人才的能力要重要的多，这个人才机制，就是不断地要给每个人相同的竞争机会，就像运动会比赛一样，关键看你的能力，这样，就形成了有能力的人上得来，没有能力的人下得去的环境。杜绝有利益就上，有困难就让的现象，要把攻艰克难当成是锤炼自己，提高自己工作能力的机会。同时，企业领导还要做好对‘两袋’的投入，让脑袋丰富起来——有能力，让口袋鼓起来——有财力。两位领导，这样的人才机制，才是有生命力的。这一点也是我和姜书记交流时的收获。”
“如此看来，崔教授对我们企业的情况很是了解啊。”史国雨忍不住笑了起来。
“史局长，这也是我向你们学习的结果。下面要介绍的第七位是被称为管理决策学派引领者的赫伯特?西蒙。1916年，西蒙出生于美国威斯康星州的密尔沃基，毕业于芝加哥大学，27岁取得博士学位。西蒙曾先后在加里福利亚大学、伊利诺工业大学任教，1949年成为卡内基-梅隆大学传授计算机科学及心理学的教授，期间还从事过计量学的研究。西蒙既是管理学家，又是社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等诸多方面造诣颇深。”
“西蒙发展了巴纳德的社会系统理论，尤其是决策理论，在吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序科学等学科内容的基础上，对经济组织内的决策程序进行了开创性的研究。西蒙对管理学有两大贡献，第一大贡献是他提出了管理的决策职能，认为决策是管理的首要职能，引起管理学家们对决策的重视。在此之前，是法约尔最早在对管理职能划分时把决策职能包含在计划职能之中。西蒙的第二大贡献是建立了系统的决策理论，并提出了人的有限度理性行为的命题和令人满意的决策准则。西蒙的这一决策理论是有别于之前的个人具有完全的理性、完全按照效用最大化原则选择的完全理性的经济人行为理论。西蒙认为人不可能是完全理性的，常常是在缺乏完全了解的情况下根据主观判断来进行决策，同时，受到能力限制和决策成本限制，常常不是寻找一切方案中最好的，而是寻找已知方案中可满足要求的作出决策。而且，对决策方案的要求和标准也是根据所处环境的实际情况而动态掌握的。”
“崔教授，西蒙的这个观点是实事求是的。”史国雨低头记录着。
“是的，史局长，其难能可贵之处在于是在当时的历史条件下提出的。西蒙是西方决策理论学派的创始人之一，其决策理论是以社会系统理论为基础，吸收了古典管理理论、行为科学和计算机科学等等方面内容而发展起来的一门边缘学科。决策理论的重点是要解决决策本身的科学性问题，告诉决策者们怎样处理信息，怎样建立模型，怎样进行可行性分析，怎样上计算机，怎样根据计算结果做出选择，等等。从操作方法的角度看，西蒙认为决策不仅仅限于从几个备选方案中选定一种采取行动，决策过程一般分为四个阶段。第一个阶段是收集情报阶段，也就是收集和企业相关的经济、技术、社会等等方面的情报，并加以分析，寻求拟定和选择方案的依据、条件。第二个阶段是拟定计划阶段，也就是以需要解决的问题为目标导向，根据前一阶段收集的情报研究分析后，初步拟定各种备选方案。第三个阶段是选定计划阶段，也就是根据对具体情况的分析，对未来发展的预测，从可供选择的各种方案中选定一个适用的行动方案。第四个阶段是对已经选定的方案进行评价和审查。简单点说，决策过程是要解决的问题是什么？可选择的方案是什么？哪个方案最好？”看见史国雨在认真地记录着，崔建国特地停了一会儿。
“决策理论学派所倡导的现代决策技术，已经成为现代管理理论中占据重要地位的思想方法之一，并随着计算机技术的迅猛发展而得到广泛应用。由于西蒙在决策理论研究方面的突出贡献，他被授于1978年度的诺贝尔经济学奖，而且是管理方面惟一获得诺贝尔经济学奖的人。”崔建国伸出大拇指用力地挥了挥。
“西蒙的这些理论对我们的工作有很强的指导性。”史国雨不住地点头。
“是的。两位领导，下面要介绍的第八位是被称为理论与实践相结合的先行者——彼得?杜拉克。杜拉克生于1909年，原籍奥地利，其父母分别是经济学家和医生，家庭环境良好。杜拉克接受的是法律专业的教育，20岁时，开始为伦敦一家国际性银行工作。1937年，为躲避德国纳粹而移民去了美国，为一家由银行和保险公司组成的集团公司工作。1942年前后，分别在宁顿学院、纽约大学工商学院任教授。3年后，亲自创办了杜拉克管理咨询公司，任董事长。杜拉克不仅先后担任过通用汽车、克莱斯勒、ibm等大企业的顾问，甚至还应邀为日本政府以及许多企业高管进行管理培训。”
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“如此看来，崔教授对我们企业的情况很是了解啊。”史国雨忍不住笑了起来。
“史局长，这也是我向你们学习的结果。下面要介绍的第七位是被称为管理决策学派引领者的赫伯特?西蒙。1916年，西蒙出生于美国威斯康星州的密尔沃基，毕业于芝加哥大学，27岁取得博士学位。西蒙曾先后在加里福利亚大学、伊利诺工业大学任教，1949年成为卡内基-梅隆大学传授计算机科学及心理学的教授，期间还从事过计量学的研究。西蒙既是管理学家，又是社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等诸多方面造诣颇深。”
“西蒙发展了巴纳德的社会系统理论，尤其是决策理论，在吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序科学等学科内容的基础上，对经济组织内的决策程序进行了开创性的研究。西蒙对管理学有两大贡献，第一大贡献是他提出了管理的决策职能，认为决策是管理的首要职能，引起管理学家们对决策的重视。在此之前，是法约尔最早在对管理职能划分时把决策职能包含在计划职能之中。西蒙的第二大贡献是建立了系统的决策理论，并提出了人的有限度理性行为的命题和令人满意的决策准则。西蒙的这一决策理论是有别于之前的个人具有完全的理性、完全按照效用最大化原则选择的完全理性的经济人行为理论。西蒙认为人不可能是完全理性的，常常是在缺乏完全了解的情况下根据主观判断来进行决策，同时，受到能力限制和决策成本限制，常常不是寻找一切方案中最好的，而是寻找已知方案中可满足要求的作出决策。而且，对决策方案的要求和标准也是根据所处环境的实际情况而动态掌握的。”
“崔教授，西蒙的这个观点是实事求是的。”史国雨低头记录着。
“是的，史局长，其难能可贵之处在于是在当时的历史条件下提出的。西蒙是西方决策理论学派的创始人之一，其决策理论是以社会系统理论为基础，吸收了古典管理理论、行为科学和计算机科学等等方面内容而发展起来的一门边缘学科。决策理论的重点是要解决决策本身的科学性问题，告诉决策者们怎样处理信息，怎样建立模型，怎样进行可行性分析，怎样上计算机，怎样根据计算结果做出选择，等等。从操作方法的角度看，西蒙认为决策不仅仅限于从几个备选方案中选定一种采取行动，决策过程一般分为四个阶段。第一个阶段是收集情报阶段，也就是收集和企业相关的经济、技术、社会等等方面的情报，并加以分析，寻求拟定和选择方案的依据、条件。第二个阶段是拟定计划阶段，也就是以需要解决的问题为目标导向，根据前一阶段收集的情报研究分析后，初步拟定各种备选方案。第三个阶段是选定计划阶段，也就是根据对具体情况的分析，对未来发展的预测，从可供选择的各种方案中选定一个适用的行动方案。第四个阶段是对已经选定的方案进行评价和审查。简单点说，决策过程是要解决的问题是什么？可选择的方案是什么？哪个方案最好？”看见史国雨在认真地记录着，崔建国特地停了一会儿。
“决策理论学派所倡导的现代决策技术，已经成为现代管理理论中占据重要地位的思想方法之一，并随着计算机技术的迅猛发展而得到广泛应用。由于西蒙在决策理论研究方面的突出贡献，他被授于1978年度的诺贝尔经济学奖，而且是管理方面惟一获得诺贝尔经济学奖的人。”崔建国伸出大拇指用力地挥了挥。
“西蒙的这些理论对我们的工作有很强的指导性。”史国雨不住地点头。
“是的。两位领导，下面要介绍的第八位是被称为理论与实践相结合的先行者——彼得?杜拉克。杜拉克生于1909年，原籍奥地利，其父母分别是经济学家和医生，家庭环境良好。杜拉克接受的是法律专业的教育，20岁时，开始为伦敦一家国际性银行工作。1937年，为躲避德国纳粹而移民去了美国，为一家由银行和保险公司组成的集团公司工作。1942年前后，分别在宁顿学院、纽约大学工商学院任教授。3年后，亲自创办了杜拉克管理咨询公司，任董事长。杜拉克不仅先后担任过通用汽车、克莱斯勒、ibm等大企业的顾问，甚至还应邀为日本政府以及许多企业高管进行管理培训。”
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