第78章 目标管理
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“杜拉克认为，有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象加以概括和理论化后，再向企业管理人员提供实际的建议。杜拉克主张，通过案例来研究分析一些经理人员的成功经验和他们解决问题的特殊方法，就可以在相同的情况下进行有效管理。通过分析，杜拉克认为，每一个企业经理都在有意或者无意地执行一些基本的、共同的职能，这些职能包括树立目标、如何实现目标、分解目标、组织人员、沟通协调、明确标准、分析成果、评价工作、员工的成长和发展等等。杜拉克认为，管理只同生产商品和提供各种经济服务的工商企业有关，管理学则是管理工商企业的理论和实际的原理、实际的原则的集合。杜拉克强调管理的实践性，认为管理的性质、管理的方式、管理的方法，都取决于具体管理活动的特征。通过对管理任务的总结和归纳，杜拉克认为，管理的基本任务就是合理配置资源和协调组织的当前利益与长远利益。”
“杜拉克是最早提出目标管理，并定义目标管理是一个组织中的上级和下级管理人员共同制定一个目标，这个目标应该同每个人的工作成果相联系，通过确立目标规定他的主要职责范围，并用这些目标作为经营一个单位和评价每一个成员贡献的标准。简要地说，杜拉克的目标管理思想主要包括三个部分。其一，是明确目标的性质，将企业目标分为战略性目标、策略性目标，以及方案和任务，并分别由最高管理部门、中层管理部门及基层管理人员或者一般人员制定，体现了将组织目标分解到人的中心思想。其二，是指出成功进行目标管理的先决条件。具体的说，有高层管理部门要参加高级策略目标的制定、下级也要参加目标制定并承担相应责任、要有充分的情报信息、各级管理人员都应该有实现目标的相应权限、激励目标管理的风险、充分信任员工等六个条件。其三，是把目标管理划分为确定组织整体到个人的目标阶段，通过组织成员的自我控制和自我管理实现目标管理的具体实施阶段，通过与原定目标的比较、分析来检查和评价工作的绩效阶段。”
“崔教授，我个人觉得目标明确到人之后，关键还是在于落实，就像许市长上次来调研时给我们提出的要求，领导班子不仅要有奋发有为、只争朝夕的精神，更要有组织、有方法、锲而不舍抓好落实，要突出重点抓落实，要明确责任抓落实，要完善机制抓落实，要创新方法抓落实，既考虑全面，又立足长远，才能把上级对企业的工作要求和企业自身的工作任务落实到位。”姜国正说出了自己的想法。
“是的。姜书记，就像你前面说过的，学以致用，关键在用，目标管理的关键在于落实。而关于管理的组织机构，杜拉克在1975年就把企业的组织结构概括为职能集权式结构、由斯隆在通用汽车首创的分权式事业部制结构、规划─目标矩阵结构、模拟性分权管理结构、以系统科学来指导并用整体观点来组织企业全部工作的系统总结构等五种结构。在这五种结构中，没有哪一个是最好的说法，关键是要根据企业具体的生产性质、特殊条件和管理人员的特点来确定适宜的组织结构。”
“关于战略规划，杜拉克认为，战略规划是一种分析的思想，并把资源应用于行动所承担的义务。企业领导首要的问题是弄清楚，我们的企业是什么？或者说应该是什么？战略规划最根本的是寻找企业发展的方向如何与企业本身的能力相匹配，战略规划更多地强调责任，而不是技术分析。战略规划不是预测和掌握未来，不涉及未来的决策，涉及的是目前决策的未来性。战略决策者面临的问题不是企业明天应该做什么，而是——我们今天必须为不确定的未来做些什么准备工作。不是未来将会发生什么，而是——在我们目前的思想和行动中，必须包含一些什么样的未来性、必须考虑什么样的时间幅度、如何运用已有的情报来现在做出一个合理的决策。现在才能决策，但决策决不能只是为了现在。战略规划是一项有组织地持续改造目标的过程，其成功与否的关键在于是否将最佳的资源投入到规划的事项之中，并取得对工作成果和规划过程本身成果的反馈，其最终成果是导致战略的实现，而不是产生知识，其目标就是现在的行动。成功的战略规划，是通过承担更大的风险，使企业取得更好的绩效。”
“两位领导，尽管杜拉克谦逊地表示目标管理并非新生事物，他只是对通用电气高级主管哈罗德?斯米迪的管理实践进行研究、概括并理论化，然后介绍给社会大众，并强调管理理论的学术研究与管理实践的密切联系。但是，杜拉克在管理学中的地位、影响力和做出的贡献，是有目共睹、举世公认的，获得了‘现代管理之父’的赞誉”
“崔教授，对我们企业来讲，杜拉克的目标管理针对性强，其战略规划理论也可以有效指导我们企业的经营工作。”史国雨笑着说。
“是的。正是因为杜拉克在企业界的巨大影响，在留学期间我就非常关注他的理论和企业高层们对他的评价。老师也是鼓励同学们对杜拉克管理理论的学习和研究，杜拉克曾经说过‘我还从来没有遇到过一个生来就是卓有成效的管理者’，这和他的理论与实践相结合、目标管理的思想，一直影响到我回国后的教学工作和研究工作。”
“崔教授，这一点和我们的‘实践是检验真理的唯一标准’比较，有异曲同工之妙啊。”姜国正也笑了起来。
“嗯。不好意思，我再啰唆一句，两位领导有没有看完我给的材料？”
“看完了，看完了。有的地方还看了几遍呢。”史国雨边说边不住地点头。
“那就好，那就好。主要是我说得比较抽象、概括，再加上时间关系，所以，必须要先熟悉材料上的相关内容，否则的话，就有些不知所云，效果肯定大打折扣。”
“还行，崔教授，我们还能跟得上。”史国雨边说边看了一眼姜国正，姜国正也同时点了点头。
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“杜拉克是最早提出目标管理，并定义目标管理是一个组织中的上级和下级管理人员共同制定一个目标，这个目标应该同每个人的工作成果相联系，通过确立目标规定他的主要职责范围，并用这些目标作为经营一个单位和评价每一个成员贡献的标准。简要地说，杜拉克的目标管理思想主要包括三个部分。其一，是明确目标的性质，将企业目标分为战略性目标、策略性目标，以及方案和任务，并分别由最高管理部门、中层管理部门及基层管理人员或者一般人员制定，体现了将组织目标分解到人的中心思想。其二，是指出成功进行目标管理的先决条件。具体的说，有高层管理部门要参加高级策略目标的制定、下级也要参加目标制定并承担相应责任、要有充分的情报信息、各级管理人员都应该有实现目标的相应权限、激励目标管理的风险、充分信任员工等六个条件。其三，是把目标管理划分为确定组织整体到个人的目标阶段，通过组织成员的自我控制和自我管理实现目标管理的具体实施阶段，通过与原定目标的比较、分析来检查和评价工作的绩效阶段。”
“崔教授，我个人觉得目标明确到人之后，关键还是在于落实，就像许市长上次来调研时给我们提出的要求，领导班子不仅要有奋发有为、只争朝夕的精神，更要有组织、有方法、锲而不舍抓好落实，要突出重点抓落实，要明确责任抓落实，要完善机制抓落实，要创新方法抓落实，既考虑全面，又立足长远，才能把上级对企业的工作要求和企业自身的工作任务落实到位。”姜国正说出了自己的想法。
“是的。姜书记，就像你前面说过的，学以致用，关键在用，目标管理的关键在于落实。而关于管理的组织机构，杜拉克在1975年就把企业的组织结构概括为职能集权式结构、由斯隆在通用汽车首创的分权式事业部制结构、规划─目标矩阵结构、模拟性分权管理结构、以系统科学来指导并用整体观点来组织企业全部工作的系统总结构等五种结构。在这五种结构中，没有哪一个是最好的说法，关键是要根据企业具体的生产性质、特殊条件和管理人员的特点来确定适宜的组织结构。”
“关于战略规划，杜拉克认为，战略规划是一种分析的思想，并把资源应用于行动所承担的义务。企业领导首要的问题是弄清楚，我们的企业是什么？或者说应该是什么？战略规划最根本的是寻找企业发展的方向如何与企业本身的能力相匹配，战略规划更多地强调责任，而不是技术分析。战略规划不是预测和掌握未来，不涉及未来的决策，涉及的是目前决策的未来性。战略决策者面临的问题不是企业明天应该做什么，而是——我们今天必须为不确定的未来做些什么准备工作。不是未来将会发生什么，而是——在我们目前的思想和行动中，必须包含一些什么样的未来性、必须考虑什么样的时间幅度、如何运用已有的情报来现在做出一个合理的决策。现在才能决策，但决策决不能只是为了现在。战略规划是一项有组织地持续改造目标的过程，其成功与否的关键在于是否将最佳的资源投入到规划的事项之中，并取得对工作成果和规划过程本身成果的反馈，其最终成果是导致战略的实现，而不是产生知识，其目标就是现在的行动。成功的战略规划，是通过承担更大的风险，使企业取得更好的绩效。”
“两位领导，尽管杜拉克谦逊地表示目标管理并非新生事物，他只是对通用电气高级主管哈罗德?斯米迪的管理实践进行研究、概括并理论化，然后介绍给社会大众，并强调管理理论的学术研究与管理实践的密切联系。但是，杜拉克在管理学中的地位、影响力和做出的贡献，是有目共睹、举世公认的，获得了‘现代管理之父’的赞誉”
“崔教授，对我们企业来讲，杜拉克的目标管理针对性强，其战略规划理论也可以有效指导我们企业的经营工作。”史国雨笑着说。
“是的。正是因为杜拉克在企业界的巨大影响，在留学期间我就非常关注他的理论和企业高层们对他的评价。老师也是鼓励同学们对杜拉克管理理论的学习和研究，杜拉克曾经说过‘我还从来没有遇到过一个生来就是卓有成效的管理者’，这和他的理论与实践相结合、目标管理的思想，一直影响到我回国后的教学工作和研究工作。”
“崔教授，这一点和我们的‘实践是检验真理的唯一标准’比较，有异曲同工之妙啊。”姜国正也笑了起来。
“嗯。不好意思，我再啰唆一句，两位领导有没有看完我给的材料？”
“看完了，看完了。有的地方还看了几遍呢。”史国雨边说边不住地点头。
“那就好，那就好。主要是我说得比较抽象、概括，再加上时间关系，所以，必须要先熟悉材料上的相关内容，否则的话，就有些不知所云，效果肯定大打折扣。”
“还行，崔教授，我们还能跟得上。”史国雨边说边看了一眼姜国正，姜国正也同时点了点头。
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