第83章 学习型组织
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“史局长说得很到位，说明你们认真思考过公司的战略问题。正是因为战略很重要，所以，你们一定要深思熟虑。下面要介绍的第十三位，是被称为修炼学习型组织的巨人——彼得圣吉。1947年，圣吉出生于芝加哥，二十三岁毕业于斯坦福大学航空及太空工程专业，然后进入麻省理工学院读研究生，从而迷上了佛睿思特教授的系统动力学整体动态搭配的管理新观念。三十一岁时取得博士学位，开始和戴明等管理大师、一些富有理想的企业家一道，致力于将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏相融合，发展出一种学习型组织的蓝图。圣吉在研究过程中发现，1970年的财富杂志500强排行榜中，到了八十年代有三分之一的公司已经销声匿迹了，这一现象引起了圣吉的思考。通过深入研究，圣吉发现，是企业缺乏系统思考的能力这一在学习及思维方面存在的障碍，妨碍了企业的学习和成长，并最终导致企业的衰败。圣吉认为，必须把企业建设成为一种学习型组织，以此来克服企业缺乏系统思考能力这一智障，使企业能够茁壮成长。未来真正杰出的企业，将是能够设法使各层级人员全心投入，并有能力不断学习的企业。在这个瞬息万变的时代，唯一持久的竞争能力就是有能力比你的竞争对手学习得更快，学习得更好，所以说，真正有生命力的企业，是那些善于学习的企业。”
“崔教授，我们自己曾经总结的是学习的能力决定了我们成功的概率。”史国雨有些英雄所见略同的感觉。
“你们的总结也很经典！在市场经济条件下，企业领导的学习能力确实非常重要。1990年，圣吉的第五项修练——学习型组织的艺术与务实一书，重点阐述了学习型组织理论，并且该书连续三年荣登全美畅销书榜榜首。1992年，他又荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖。短短几年，风行全球，在全球范围内引发了一场创建学习型组织的管理浪潮，期待能够脱胎换骨，再攀高峰。就连九十多岁的戴明老先生，还亲自打电话给四十三岁的圣吉，并叮嘱自己的学生要好好注意圣吉。圣吉认为，建立学习型组织的前提是进行自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考共五项修炼，而基于每个成员对于学习意愿和能力的自我超越修炼是学习型组织的精神基础。改善心智模式修炼是审思自己究竟如何了解世界，采取何种假设、成见、图像、印象，以开放的心灵容纳别人的想法。建立共同愿景修炼是建立一个企业中各成员发自内心的共同目标，并培养各成员主动而真诚地奉献和投入。团队学习修炼是基于团体智慧总是高于个人智慧，真正的团队学习不仅使团队更加出色，个体成员也能更加快速的成长。系统思考修炼是一项‘看见整体’的修炼，正是要培养一种‘整体’的、‘动态’的整合能力。圣吉和他的团队发展出具有不断增强的回馈、反复调节的回馈和时间滞延这三个基本元件的系统思考语言，进而提出成长上限、舍本逐末、目标侵蚀等等系统思考的若干基本模式，成功用于检视并调整企业的发展状况。系统思考修炼压缩了时间和空间，使决策者清楚其决策与结果之间的对应关系，明白今天的问题是由昨天的行动造成的，今天的行动决定了明天的结果，从而进一步深思企业变化背后的结构原因。圣吉认为，系统思考修炼，需要其他四项修炼来发挥潜力，但系统思考是整合其他四项修炼，成为良性互动的一体的理论与实务，融合后的整体效力大于各部分加总的效力，因而，系统思考修炼高于其他四项修炼，也是建立学习型组织最重要的修炼。”
“学习型组织，简而言之，就是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。在学习型组织的特点中，我要强调一下善于不断学习和企业领导者的新角色两个特点。善于不断学习强调了从决策层到操作层的全员学习、所有成员活到老学到老的终身学习、贯穿于企业系统运行的边学边干和边干边学的全过程学习、重视个人但更重视全员的合作学习和群体智力开发的团体学习。而领导者的新角色呢，则是强调领导者是企业组织结构、组织政策、组织策略和企业发展基本理念的设计师。领导者也是界定真实情况，协助员工对真实情况进行正确、深刻地把握，提高员工对企业组织系统的了解能力，促进每一位员工学习的老师，同时也还是具有对实现共同愿景的使命感、自觉接受共同愿景召唤的仆人。”
“学习型组织，一方面保证了企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力，另一方面更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义。从而引导出一种不断创新、不断进步的新观念，使企业不断自我完善，不断增强企业的整体能力，不断提升企业的整体素质，不断适应前所未有的、日新月异的竞争环境，不断创造未来。作为学习型组织理论的主要代表人物，圣吉还是一位中国文化的学习者，自己也是一位学习型的管理大师。”
“崔教授，对于如何开展学习型组织的建设，我们感觉还是有些茫然无措，望山无路。”史国雨的眼神也有些茫然。
“史局长，被称为经营之神的松下幸之助有句名言――一手拿论语，一手拿算盘。但在管理实践中，许多人也是感到茫然无措。在市场经济中，只有坚持学习才有可能创新，只有坚持创新才有可能保持企业的核心竞争力，持续地创新，才有持续的竞争力。而创新意识的树立又需要一个学习的氛围，所以说，企业必须是一个学习氛围很强的组织，学习型组织的企业才能持续发展。”
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“崔教授，我们自己曾经总结的是学习的能力决定了我们成功的概率。”史国雨有些英雄所见略同的感觉。
“你们的总结也很经典！在市场经济条件下，企业领导的学习能力确实非常重要。1990年，圣吉的第五项修练——学习型组织的艺术与务实一书，重点阐述了学习型组织理论，并且该书连续三年荣登全美畅销书榜榜首。1992年，他又荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖。短短几年，风行全球，在全球范围内引发了一场创建学习型组织的管理浪潮，期待能够脱胎换骨，再攀高峰。就连九十多岁的戴明老先生，还亲自打电话给四十三岁的圣吉，并叮嘱自己的学生要好好注意圣吉。圣吉认为，建立学习型组织的前提是进行自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考共五项修炼，而基于每个成员对于学习意愿和能力的自我超越修炼是学习型组织的精神基础。改善心智模式修炼是审思自己究竟如何了解世界，采取何种假设、成见、图像、印象，以开放的心灵容纳别人的想法。建立共同愿景修炼是建立一个企业中各成员发自内心的共同目标，并培养各成员主动而真诚地奉献和投入。团队学习修炼是基于团体智慧总是高于个人智慧，真正的团队学习不仅使团队更加出色，个体成员也能更加快速的成长。系统思考修炼是一项‘看见整体’的修炼，正是要培养一种‘整体’的、‘动态’的整合能力。圣吉和他的团队发展出具有不断增强的回馈、反复调节的回馈和时间滞延这三个基本元件的系统思考语言，进而提出成长上限、舍本逐末、目标侵蚀等等系统思考的若干基本模式，成功用于检视并调整企业的发展状况。系统思考修炼压缩了时间和空间，使决策者清楚其决策与结果之间的对应关系，明白今天的问题是由昨天的行动造成的，今天的行动决定了明天的结果，从而进一步深思企业变化背后的结构原因。圣吉认为，系统思考修炼，需要其他四项修炼来发挥潜力，但系统思考是整合其他四项修炼，成为良性互动的一体的理论与实务，融合后的整体效力大于各部分加总的效力，因而，系统思考修炼高于其他四项修炼，也是建立学习型组织最重要的修炼。”
“学习型组织，简而言之，就是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。在学习型组织的特点中，我要强调一下善于不断学习和企业领导者的新角色两个特点。善于不断学习强调了从决策层到操作层的全员学习、所有成员活到老学到老的终身学习、贯穿于企业系统运行的边学边干和边干边学的全过程学习、重视个人但更重视全员的合作学习和群体智力开发的团体学习。而领导者的新角色呢，则是强调领导者是企业组织结构、组织政策、组织策略和企业发展基本理念的设计师。领导者也是界定真实情况，协助员工对真实情况进行正确、深刻地把握，提高员工对企业组织系统的了解能力，促进每一位员工学习的老师，同时也还是具有对实现共同愿景的使命感、自觉接受共同愿景召唤的仆人。”
“学习型组织，一方面保证了企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力，另一方面更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义。从而引导出一种不断创新、不断进步的新观念，使企业不断自我完善，不断增强企业的整体能力，不断提升企业的整体素质，不断适应前所未有的、日新月异的竞争环境，不断创造未来。作为学习型组织理论的主要代表人物，圣吉还是一位中国文化的学习者，自己也是一位学习型的管理大师。”
“崔教授，对于如何开展学习型组织的建设，我们感觉还是有些茫然无措，望山无路。”史国雨的眼神也有些茫然。
“史局长，被称为经营之神的松下幸之助有句名言――一手拿论语，一手拿算盘。但在管理实践中，许多人也是感到茫然无措。在市场经济中，只有坚持学习才有可能创新，只有坚持创新才有可能保持企业的核心竞争力，持续地创新，才有持续的竞争力。而创新意识的树立又需要一个学习的氛围，所以说，企业必须是一个学习氛围很强的组织，学习型组织的企业才能持续发展。”
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